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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore dei Sinistri
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore dei Sinistri altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle pratiche di sinistro, garantendo un processo efficiente, conforme e orientato al cliente. Il ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli, eccellenti capacità comunicative e una solida conoscenza delle normative assicurative.
Il Coordinatore dei Sinistri sarà il punto di riferimento tra clienti, periti, avvocati e compagnie assicurative, assicurandosi che ogni fase del processo di gestione del sinistro venga eseguita in modo tempestivo e accurato. Sarà inoltre incaricato di monitorare le performance del team sinistri, analizzare i dati e proporre miglioramenti operativi.
Le responsabilità includono la revisione e l'approvazione delle richieste di risarcimento, la verifica della documentazione, la gestione delle comunicazioni con le parti coinvolte e la risoluzione di eventuali controversie. Il Coordinatore dei Sinistri dovrà anche garantire la conformità alle normative vigenti e alle politiche aziendali.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una solida esperienza nel settore assicurativo, preferibilmente in ambito sinistri, e dimostrare capacità di leadership e problem solving. La conoscenza dei software gestionali assicurativi e delle tecniche di negoziazione sarà considerata un plus.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei una persona proattiva, orientata ai risultati e desideri contribuire al miglioramento continuo dei processi aziendali, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e coordinare le pratiche di sinistro
- Verificare la documentazione e l'idoneità delle richieste
- Comunicare con clienti, periti e compagnie assicurative
- Monitorare le performance del team sinistri
- Assicurare la conformità alle normative vigenti
- Analizzare i dati e proporre miglioramenti operativi
- Gestire le controversie e risolvere i reclami
- Formare e supportare i membri del team
- Collaborare con altri dipartimenti aziendali
- Redigere report periodici sull'andamento dei sinistri
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel settore assicurativo
- Conoscenza approfondita delle normative sui sinistri
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di leadership e gestione del team
- Competenze analitiche e orientamento al dettaglio
- Conoscenza dei software gestionali assicurativi
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Diploma o laurea in ambito economico, giuridico o simile
- Attitudine al problem solving
- Flessibilità e proattività
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione dei sinistri?
- Hai mai coordinato un team in ambito assicurativo?
- Come gestisci le controversie con i clienti?
- Quali strumenti utilizzi per monitorare le performance?
- Hai familiarità con le normative assicurative italiane?
- Come garantisci la conformità alle policy aziendali?
- Hai esperienza con software gestionali assicurativi?
- Come affronti situazioni di stress o urgenza?
- Hai mai proposto miglioramenti operativi? Se sì, quali?
- Qual è il tuo approccio alla formazione del personale?
